Condiciones de uso

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Sewly cuando usas sewly.app, la app de Sewly o Sewly dentro de ChatGPT o Claude. En resumen: crear patrones es gratis; para imprimir necesitas un plan de pago, facturado mensual o anualmente a través de Stripe, que puedes cancelar cuando quieras; lo que subes es tuyo; puedes coser y vender las prendas hechas con tus patrones, pero los archivos de patrón son para tu uso personal; y conviene que compruebes el cuadrado de prueba y hagas una toile en los proyectos importantes.

Al crear una cuenta o usar Sewly, aceptas estas condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellas, te rogamos que no uses Sewly.

Quiénes somos

Sewly está gestionado por:

• Empresa: Sewly
• Establecida en: Francia
• Correo electrónico: hello@sewly.app
• Alojamiento: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos

El servicio

Sewly es una herramienta de patrones de costura con IA. Le das una foto, una captura de pantalla, un enlace o una descripción; una IA reconoce la prenda y sus detalles; y el motor de patronaje de Sewly dibuja las piezas del patrón con tus medidas o en una talla estándar. Puedes ver la prenda en 3D, seguir una guía de costura y hacerle preguntas y, con un plan de pago, imprimir el patrón a escala real.

Sewly traza a partir de una biblioteca de tipos de prenda que conoce bien (20 en el lanzamiento: faldas, vestidos, tops, sudaderas, pantalones, una chaqueta kimono, bolsos, un gorro y piezas para el hogar) y elige la más parecida con las opciones adecuadas; todavía no traza chaquetas sastre, abrigos, vaqueros con bragueta, lencería ni bañadores.

Mejoramos Sewly continuamente y podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma significativa lo que incluye tu plan de pago, te avisamos con antelación; en ese caso puedes cancelarlo y obtener el reembolso de la parte no utilizada del periodo que hayas pagado.

Tu cuenta

• Debes tener al menos 16 años, o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor legal, que acepta estas condiciones en tu nombre.
• Inicias sesión con Google o con un enlace enviado a tu dirección de correo electrónico. Mantén seguras esa cuenta de correo y esa cuenta de Google: quien las controle puede iniciar sesión en Sewly.
• Cada cuenta es para una sola persona. No abras varias cuentas gratuitas para eludir los límites de los planes.
• Usa una dirección de correo electrónico que leas: a ella enviamos los enlaces de inicio de sesión, los recibos y los avisos importantes.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta, también por parte de ChatGPT o Claude una vez que los hayas conectado. Avísanos en hello@sewly.app si crees que otra persona la ha usado.

Planes, precios y facturación

Crear, ajustar y previsualizar patrones es gratis. Para imprimir y para un mayor uso de la IA necesitas un plan de pago:

Los precios se expresan en euros o, donde los mostramos en dólares estadounidenses, con las mismas cifras en dólares (7,99 USD y 59 USD para Maker, 14,99 USD y 119 USD para Atelier). Incluyen el IVA y los demás impuestos sobre las ventas cuando sean aplicables, y el importe exacto se muestra antes de pagar. Los precios vigentes están en la página de precios.

• Pago. Los pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos. Al suscribirte, autorizas a Stripe a cargar tu medio de pago al inicio de cada periodo de facturación. Las condiciones y la política de privacidad de Stripe se aplican a tus datos de pago.
• Renovación. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada mes o de cada año, al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles. Antes de que se renueve un plan anual, te enviamos un recordatorio por correo electrónico.
• Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación: tu plan sigue activo hasta el final del periodo que hayas pagado y después tu cuenta vuelve al plan gratuito. Tus patrones se quedan en tu cuenta.
• Reembolsos. Si Sewly no te sirve, pide el reembolso en los 14 días siguientes a tu primer pago. La política de reembolso explica cómo hacerlo.
• Cambios de precio. Podemos modificar nuestros precios. Un precio nuevo solo se aplica a tu suscripción a partir de la primera renovación posterior a un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico. Si no lo aceptas, cancela antes de esa renovación.
• Pagos fallidos. Si un pago falla, Stripe vuelve a intentarlo en los días siguientes. Si sigue fallando, tu cuenta vuelve al plan gratuito hasta que el pago se complete.
• Facturas. Los recibos se envían por correo electrónico y tus facturas están disponibles en tu cuenta.

Límites de la IA y uso razonable

Un patrón con IA es un patrón nuevo creado a partir de una foto, un enlace o una descripción. Un mensaje de IA es un cambio pedido con palabras, una pregunta a la guía de costura o ayuda con las medidas. Cambiar medidas y opciones a mano nunca cuenta y es ilimitado en todos los planes.

Los cupos de IA se contabilizan por mes natural y se reinician el primer día de cada mes; lo que no uses no se acumula.

Ilimitado significa uso razonable. En el plan Atelier, los patrones y mensajes de IA son ilimitados para el uso normal de una persona que cose para sí misma, para otras personas o para una pequeña tienda. El uso automatizado, una cuenta compartida entre varias personas o unos volúmenes muy por encima de lo que podría usar alguien que cose a pleno rendimiento no son un uso normal. Si tu uso se parece a eso, primero nos ponemos en contacto contigo; después podemos ralentizar o limitar las peticiones de IA de la cuenta. En caso de abuso manifiesto, podemos actuar de inmediato.

También podemos aplicar límites técnicos, como el tamaño de los archivos subidos o el número de peticiones por minuto, para que Sewly siga siendo rápido y seguro para todo el mundo.

La IA puede equivocarse: puede interpretar mal una imagen, elegir un tipo de prenda distinto del que esperabas o dar una respuesta imperfecta. Revisa con tu propio criterio las opciones que ha elegido y sus respuestas.

Uso aceptable

Usa Sewly de forma lícita y con respeto hacia los demás. En particular, no debes:

• subir contenido ilegal ni enlazar a él, ni contenido que incite al odio, que constituya acoso, que sea contenido sexual con menores o que vulnere la intimidad de otra persona;
• subir imágenes que no tengas derecho a usar. Partir de una imagen que has encontrado en internet para hacer un patrón para tu propia costura es justo para lo que sirve Sewly; eso no te da ningún derecho a volver a publicar esa imagen;
• extraer, rastrear o descargar de forma masiva las páginas, los patrones o los datos de Sewly, ni acceder a Sewly por medios automatizados distintos de las integraciones oficiales con ChatGPT y Claude;
• revender, compartir, publicar o redistribuir de cualquier otro modo archivos de patrón, ni ofrecer los patrones o las funciones de Sewly como parte de otro producto o servicio;
• aplicar ingeniería inversa al motor de patronaje o al software de Sewly, salvo en la medida en que la ley lo permita;
• eludir los límites de los planes, los pagos o las medidas de seguridad, ni perturbar el funcionamiento de Sewly;
• usar Sewly para infringir marcas, diseños o derechos de autor de terceros.

Podemos retirar contenido o suspender una cuenta que incumpla estas normas (consulta más abajo "Suspensión y cierre de tu cuenta").

Denunciar contenido ilegal

Si encuentras en Sewly un contenido que consideras ilegal, escribe a hello@sewly.app indicando dónde está, por qué crees que es ilegal, y tu nombre y dirección de correo electrónico. Revisamos los avisos con rapidez. Cuando restringimos un contenido o una cuenta, comunicamos a la persona afectada el motivo y cómo puede impugnar la decisión.

Tu contenido y la propiedad intelectual

Lo que es tuyo

Conservas todos tus derechos sobre lo que aportas a Sewly: tus imágenes, descripciones, medidas y mensajes. Concedes a Sewly una licencia limitada para almacenarlos, tratarlos y transmitirlos, también a través de los proveedores indicados en la política de privacidad, únicamente para prestarte el servicio. Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo las copias que debamos conservar por ley. Confirmas que tienes los derechos necesarios para facilitarnos este contenido.

Lo que es de Sewly

El software, el motor de patronaje, los patrones base de las prendas, las guías de costura, la web y la marca de Sewly pertenecen a Sewly y a sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estas condiciones te los transfiere.

Tus patrones

Los patrones que Sewly traza para ti se generan a partir de la biblioteca de prendas y del motor de patronaje de Sewly. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para:

• ver, imprimir y adaptar tus archivos de patrón para tu propia costura;
• coser con ellos tantas prendas como quieras;
• vender las prendas que confecciones con ellos, por ejemplo en mercadillos, por internet o en una pequeña tienda.

No puedes compartir, publicar, vender, regalar ni redistribuir de ningún otro modo los archivos de patrón (PDF, archivos para proyector o cualquier copia o calco de ellos), ni por separado ni como parte de otro producto.

Un patrón trazado a partir de una imagen reproduce la forma de una prenda, no su marca. Si vendes lo que coses, no uses nombres, logotipos ni estampados protegidos de otras marcas, y asegúrate de que el diseño que reproduces no está protegido, por ejemplo mediante un diseño registrado.

Sugerencias

Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente, sin deberte nada por ello.

Exactitud de los patrones y de la vista previa en 3D

Sewly traza cada patrón con tus medidas y la holgura que necesita cada estilo, con los métodos de patronaje plano que usan los patronistas. Los cuerpos, las telas y las impresoras varían, así que antes de cortar:

• Comprueba el cuadrado de prueba: imprime al 100 % ("Tamaño real") y mide el cuadrado en las primeras páginas: exactamente 5 cm (2 in).
• Haz una toile, una versión de prueba en una tela económica, para las prendas ajustadas, los proyectos importantes o las telas caras.
• Considera la vista previa en 3D como orientativa: muestra la silueta y las proporciones sobre un maniquí construido con tus medidas, no exactamente cómo caerá tu tela.
• Considera las cantidades de tela como estimaciones: compra un poco más, sobre todo si hay estampados que casar o una tela que pueda encoger.

Dentro de los límites de la ley, Sewly no se hace responsable de la tela cortada ni de las prendas cosidas sin estas comprobaciones. Si encuentras un error en un patrón, avísanos: queremos corregirlo.

Disponibilidad

Trabajamos para que Sewly esté disponible en todo momento, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa: el mantenimiento, las actualizaciones y las caídas de nuestros proveedores o de internet pueden dejarlo temporalmente fuera de servicio. Si decidimos cerrar Sewly, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, te daremos tiempo para descargar tus patrones para imprimir y te reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier periodo pagado.

Servicios de terceros

Sewly funciona con servicios gestionados por otros: Google para el inicio de sesión, Stripe para los pagos, ChatGPT y Claude cuando usas Sewly dentro de ellos, y los sitios de los que proceden tus enlaces, como Pinterest, Instagram o tiendas online. Sus propias condiciones se aplican a tu uso de esos servicios, y no somos responsables de ellos. Sewly no está afiliado a Pinterest, Instagram, OpenAI ni Google, ni cuenta con su respaldo.

Suspensión y cierre de tu cuenta

Puedes dejar de usar Sewly y eliminar tu cuenta en cualquier momento (consulta la política de privacidad). Si eliminas tu cuenta durante un periodo de pago, tu suscripción se cancela y se aplica la política de reembolso.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o reiterada, que no pague o que ponga en riesgo a Sewly o a otras personas. Salvo en casos urgentes (fraude, contenido ilegal, amenazas para la seguridad), te avisamos antes y te damos la oportunidad de solucionar el problema. Si cerramos tu cuenta por un motivo que no te es imputable, te reembolsamos la parte no utilizada de cualquier periodo pagado.

Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, en particular por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por negligencia grave o dolo.

Si eres consumidor, somos responsables de las pérdidas o daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estas condiciones o por nuestra falta de diligencia razonable. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles, de las pérdidas empresariales, ni de las pérdidas causadas por saltarse las comprobaciones descritas más arriba o por hechos ajenos a nuestro control razonable. Esto no afecta a tus derechos legales.

Si usas Sewly para una actividad profesional, en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones en cualquier periodo de 12 meses se limita a los importes que hayas pagado a Sewly durante ese periodo, y no respondemos de los daños indirectos ni del lucro cesante, ni de la pérdida de ingresos o de datos.

Tus derechos como consumidor en la UE

Garantía de conformidad

Si eres consumidor en la Unión Europea, te beneficias de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (en Francia, artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo). Si Sewly no funciona como se describe, puedes pedirnos que lo pongamos en conformidad; si no podemos hacerlo en un plazo razonable, puedes pedir una reducción del precio o resolver el contrato y obtener el reembolso.

Derecho de desistimiento

Los consumidores de la UE disponen normalmente de 14 días para desistir de un contrato celebrado en línea. En el caso de los contenidos y servicios digitales que se suministran de inmediato, este derecho se extingue una vez que la ejecución ha comenzado con tu consentimiento. Al suscribirte, solicitas el acceso inmediato a las funciones de pago (la impresión y la guía de costura en PDF) y aceptas expresamente que empecemos enseguida; al hacerlo, reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez iniciado ese acceso.

Eso no te deja sin vuelta atrás. El compromiso de reembolso propio de Sewly se suma a ello: si Sewly no te sirve, pídelo en los 14 días siguientes a tu primer pago y te lo reembolsamos íntegramente, sin que tengas que justificarlo. Consulta la política de reembolso.

Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si eres un consumidor que reside en otro país, conservas además la protección de las normas imperativas de la ley del país en el que vives.

Si tienes un problema, escríbenos primero a hello@sewly.app: la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente por correo electrónico. Si eres consumidor y no llegamos a un acuerdo, puedes someter el litigio de forma gratuita a un mediador de consumo; te facilitamos los datos de contacto de nuestro mediador si nos los pides.

A falta de una solución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales competentes de Francia. Si eres consumidor, también puedes acudir a los tribunales del país en el que vives. Para los clientes profesionales, los tribunales del lugar de nuestro domicilio social tienen competencia exclusiva.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando añadimos funciones o cambia la ley. Si se trata de cambios que te afectan, te avisamos por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de que se apliquen. Si no los aceptas, puedes cancelar tu suscripción y cerrar tu cuenta antes de esa fecha. La fecha que aparece arriba indica la versión vigente.

Disposiciones generales

• Si alguna cláusula de estas condiciones se declara nula, el resto de las condiciones sigue en vigor.
• Que no ejerzamos un derecho de inmediato no significa que renunciemos a él.
• No puedes transferir tu cuenta ni estas condiciones a otra persona. Nosotros podemos transferirlas a una empresa que se haga cargo de Sewly, siempre que no se reduzcan tus derechos.
• Cuando te facilitamos estas condiciones en tu idioma, puedes basarte en esa versión.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: hello@sewly.app. Consulta también nuestra política de privacidad y nuestra política de reembolso.