Sewly solo recoge lo que necesita para trazar tus patrones y gestionar tu cuenta: tu dirección de correo electrónico, las imágenes, los enlaces y las medidas que le das, los patrones que creas y tus mensajes a la guía de costura. Tus imágenes y tus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA únicamente para generar tu patrón o tu respuesta. No vendemos tus datos, no se los enseñamos a nadie ni los usamos para entrenar modelos de IA, y puedes eliminar tu cuenta y todo su contenido en cualquier momento.
Esta política explica los detalles, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Se aplica a sewly.app, a la app de Sewly en app.sewly.app y a Sewly dentro de ChatGPT y Claude.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es la empresa que gestiona Sewly:
- Empresa: Sewly
- Establecida en: Francia
- Correo electrónico: hello@sewly.app
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a hello@sewly.app. Sewly no ha designado un delegado de protección de datos, ya que el RGPD no lo exige para sus actividades; los mensajes sobre privacidad enviados a esta dirección llegan a las personas responsables de la protección de datos en Sewly.
Qué datos recogemos
Tu cuenta
- Tu dirección de correo electrónico, para que puedas iniciar sesión y para escribirte sobre tu cuenta.
- Inicio de sesión con Google, si lo eliges: la dirección de correo electrónico, el nombre y la foto de perfil que Google comparte con nosotros. Nunca vemos tu contraseña de Google.
- Inicio de sesión con un enlace por correo electrónico, si lo eliges: te enviamos un enlace de un solo uso a tu dirección. No hay ninguna contraseña de Sewly que guardar ni que pueda filtrarse.
- Tus preferencias y tu plan: idioma, unidades, tamaño de papel, el plan que tienes y tu uso mensual de la IA, que se contabiliza para aplicar los límites de tu plan.
Lo que le das a Sewly para crear un patrón
- Imágenes y enlaces que importas: fotos, capturas de pantalla, enlaces a pines de Pinterest, publicaciones de Instagram o páginas de tiendas junto con la imagen que obtenemos de ellos, y las descripciones que escribes.
- Medidas y perfiles de medidas: las medidas corporales que introduces, tuyas o de las personas para las que coses, y el nombre que das a cada perfil. Basta con un nombre de pila o un apodo.
- Patrones: la prenda, sus opciones y la tela, las piezas del patrón, la guía de costura y los archivos PDF que Sewly crea para ti.
- Mensajes a la guía con IA: los cambios que pides con palabras, tus preguntas sobre un patrón o sobre cómo medirte, y las respuestas.
Pagos
Los planes de pago se facturan a través de Stripe. Introduces los datos de tu tarjeta u otro medio de pago en el formulario seguro de Stripe: Sewly nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. Stripe nos facilita lo necesario para gestionar tu suscripción: tu plan, el país de facturación, los importes, las facturas, el estado de los pagos, y la marca y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.
Cuando nos escribes
El contenido de tus mensajes, la dirección desde la que escribes y nuestras respuestas.
Datos técnicos
Cuando usas Sewly, nuestros servidores y nuestro proveedor de alojamiento registran datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, las páginas y funciones solicitadas, fechas y horas, y errores. Los usamos para que Sewly funcione, sea seguro y vaya rápido.
Cookies y almacenamiento similar
Sewly solo usa las cookies y el almacenamiento del navegador que el servicio necesita:
- Inicio de sesión y sesión: para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta.
- Preferencias: para recordar opciones como tu idioma o tus unidades.
- Pagos: Stripe instala sus propias cookies en sus páginas de pago para procesar el pago y prevenir el fraude.
Son estrictamente necesarias o se instalan a petición tuya, así que no requieren tu consentimiento. Sewly no usa cookies publicitarias ni seguimiento entre sitios. Si algún día añadimos cookies de medición de audiencia o de marketing que requieran consentimiento, te lo pediremos antes, con una opción clara para rechazarlas, y Sewly funcionará igual si las rechazas.
Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos utilizados | Base jurídica según el RGPD |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, permitirte iniciar sesión | Dirección de correo electrónico, perfil de Google, preferencias | Ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b) |
| Trazar, previsualizar, imprimir y guardar tus patrones | Imágenes, enlaces, descripciones, medidas, patrones | Contrato |
| Responder a tus peticiones y preguntas a través de la guía con IA | Tus mensajes y el patrón al que se refieren | Contrato |
| Facturar tu plan, emitir facturas, llevar la contabilidad | Datos de facturación y de pago | Contrato y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviar correos del servicio: enlaces de inicio de sesión, recibos, recordatorios de renovación, cambios importantes | Dirección de correo electrónico | Contrato |
| Responder a los mensajes que nos envías | Tus mensajes, datos de la cuenta | Contrato o interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mantener Sewly seguro, prevenir el fraude y los abusos, aplicar los límites de los planes y el uso razonable | Registros técnicos, recuentos de uso | Interés legítimo |
| Corregir problemas y mejorar Sewly | Registros técnicos, estadísticas de uso, las imágenes o los patrones que nos envías con un aviso de problema | Interés legítimo |
| Enviar novedades y consejos de costura de Sewly | Dirección de correo electrónico | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a) |
| Cumplir la ley, responder a las autoridades, defendernos frente a reclamaciones | Los datos afectados | Obligación legal o interés legítimo |
Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo, es para ofrecer un servicio que funcione y sea seguro, y puedes oponerte en cualquier momento (consulta tus derechos más abajo). No vendemos tus datos personales, no los compartimos con fines publicitarios ni los usamos para elaborar perfiles sobre ti. Sewly no toma ninguna decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte de forma similarmente significativa.
No miramos tus imágenes, tus medidas ni tus patrones, salvo cuando nos lo pides (por ejemplo, cuando nos avisas de un problema con un patrón) o cuando debemos investigar un abuso o responder a un requerimiento legal.
Tus imágenes, tus mensajes y la IA
Sewly usa un modelo de IA de Anthropic, a través de la API comercial de Anthropic, para reconocer la prenda de tu imagen y responder a tus mensajes.
- Qué se envía: la imagen, el contenido del enlace o la descripción que importas; en el caso de un mensaje, tu mensaje con el contexto necesario para responderlo: la prenda, sus opciones y, cuando es útil, tus medidas.
- Para qué: solo para generar tu patrón o tu respuesta. Las piezas del patrón las dibuja el propio motor de patronaje de Sewly, no la IA.
- Sin entrenamiento: Sewly no usa tus imágenes, medidas, patrones ni mensajes para entrenar modelos de IA. Según las condiciones comerciales de Anthropic, los datos enviados a través de su API no se usan para entrenar sus modelos.
- Conservación por el proveedor: Anthropic conserva las entradas y salidas de la API solo durante el periodo limitado que fijan sus condiciones de la API y su política de conservación de datos, principalmente para detectar usos indebidos, y después las elimina.
- Errores: una IA puede interpretar mal una imagen o dar una respuesta imperfecta. Ves cada elección que hace y puedes cambiar cualquiera de ellas antes de imprimir.
Sewly en ChatGPT y Claude
Puedes usar Sewly como app en ChatGPT o como conector en Claude.
- Conexión: inicias sesión en tu cuenta de Sewly y apruebas la conexión (OAuth). El asistente recibe entonces tokens de acceso que le permiten usar las herramientas de Sewly en tu cuenta: crear y modificar patrones, leer los patrones y los perfiles de medidas que necesita y obtener enlaces a los PDF. Nunca recibe tus datos de inicio de sesión de Sewly.
- Lo que ve Sewly: solo lo que el asistente envía a las herramientas de Sewly, como el enlace de una imagen, una descripción, unas medidas y tu petición. Sewly no ve el resto de tu conversación.
- Lo que ve el asistente: lo que Sewly le devuelve: el resumen y la vista previa del patrón, las cantidades de tela, el enlace al PDF y los perfiles de medidas que solicite.
- Tokens: guardamos los tokens de acceso de forma segura para reconocer la conexión. Caducan por sí solos; puedes revocarlos en cualquier momento desconectando Sewly en los ajustes del asistente o escribiéndonos, y al eliminar tu cuenta de Sewly se revocan todos.
- Tu conversación la tratan OpenAI (ChatGPT) o Anthropic (Claude) conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad, como responsables independientes del tratamiento.
Quién trata tus datos
Solo compartimos tus datos con los proveedores que hacen funcionar Sewly por cuenta nuestra. Cada uno está obligado por un contrato de encargo del tratamiento a usarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, a mantenerlos confidenciales y a protegerlos.
| Proveedor | Qué hace para Sewly | Datos afectados | Dónde |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos | Cuenta, imágenes, medidas, patrones, mensajes | Unión Europea |
| Anthropic | IA que reconoce las prendas y responde a los mensajes | Imágenes, enlaces, descripciones, mensajes y su contexto | Estados Unidos |
| Stripe | Pagos, suscripciones y facturas | Datos de facturación y de pago, dirección de correo electrónico | Irlanda y Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento de la web y de la app | Datos técnicos y las peticiones que pasan por la app | Estados Unidos, con servidores en todo el mundo |
| Servicio de envío de correo electrónico | Enlaces de inicio de sesión, recibos y correos del servicio | Dirección de correo electrónico, contenido del mensaje | Unión Europea o Estados Unidos |
Si eliges iniciar sesión con Google, Google gestiona ese inicio de sesión como responsable independiente del tratamiento, conforme a su propia política de privacidad. Stripe actúa también como responsable independiente para sus propias obligaciones legales, como la prevención del fraude y los controles contra el blanqueo de capitales.
También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija (una orden judicial o un requerimiento de una autoridad competente), para proteger los derechos y la seguridad de Sewly y de sus usuarios, o a una empresa que se haga cargo de Sewly, que seguiría vinculada por esta política.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Tu cuenta, tus imágenes, tus medidas y tus patrones se almacenan en la Unión Europea. Algunos de los proveedores anteriores tienen su sede en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, siguen protegidos: mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado en él, o mediante las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, con medidas adicionales como el cifrado en tránsito. Puedes pedirnos una copia de estas garantías.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, medidas, patrones, imágenes y mensajes | Mientras tu cuenta esté abierta. Puedes eliminar cualquier patrón, imagen o perfil en cualquier momento. |
| Después de eliminar tu cuenta | Se eliminan en un plazo de 30 días; las copias de seguridad se sobrescriben en otros 30 días como máximo |
| Cuentas gratuitas sin usar durante 3 años | Se eliminan, previo aviso por correo electrónico |
| Facturas y registros contables | 10 años, como exige la ley francesa |
| Mensajes que nos envías | 3 años desde nuestro último intercambio |
| Registros técnicos | Hasta 12 meses |
| Imágenes y mensajes en nuestro proveedor de IA | El periodo limitado que fijan sus condiciones de la API |
| Tokens de acceso de ChatGPT y Claude | Hasta que caducan o desconectas Sewly |
Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes:
- Acceder a tus datos y obtener una copia.
- Rectificarlos: la mayoría puedes cambiarlos tú mismo en la app.
- Suprimirlos: eliminar un patrón, una imagen, un perfil o toda tu cuenta.
- Portarlos: recibir los datos que nos has facilitado en un formato de uso común y lectura mecánica, para reutilizarlos en otro lugar.
- Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento, al envío de comunicaciones comerciales.
- Limitar el tratamiento mientras se examina una solicitud o una reclamación.
- Retirar tu consentimiento cuando te lo hayamos pedido, sin que ello afecte a lo realizado antes.
- Dar instrucciones sobre el destino de tus datos después de tu fallecimiento, un derecho reconocido por la ley francesa.
Para ejercer un derecho, escribe a hello@sewly.app, preferiblemente desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Respondemos en el plazo de un mes; en las solicitudes complejas, este plazo puede ampliarse dos meses más, y en ese caso te lo comunicamos. Es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. No tiene ningún coste.
Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, cnil.fr), o ante la autoridad de protección de datos del país en el que vivas o trabajes (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). Te agradeceríamos que nos dieras antes la oportunidad de solucionarlo.
Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad, tienes los derechos anteriores, incluidos los de conocer, corregir y eliminar tu información personal. No la vendemos ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos, y no te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de tu cuenta en la app o escribiendo a hello@sewly.app. Al eliminar tu cuenta:
- se cancela cualquier suscripción activa, así que no se te vuelve a cobrar (la política de reembolso explica qué ocurre con el periodo ya pagado);
- se eliminan tu perfil, tus medidas, tus patrones, tus imágenes y tus mensajes en un plazo de 30 días, y de las copias de seguridad en otros 30 días como máximo;
- se revoca el acceso de ChatGPT o de Claude a tu cuenta.
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a conservar: las facturas y los registros contables, durante 10 años.
Menores
Sewly está pensado para personas de 16 años o más. Las personas más jóvenes solo pueden usar Sewly con el permiso de su madre, padre o tutor legal, que debe crear o supervisar la cuenta. Si descubrimos que tenemos datos de un menor de 16 años sin ese permiso, los eliminamos.
Los padres y madres que cosen para sus hijos pueden guardar las medidas de los niños en un perfil: a Sewly le basta con un nombre de pila o un apodo.
Seguridad
Protegemos tus datos con medidas adecuadas a su naturaleza:
- Conexiones cifradas (HTTPS) en todas partes y datos cifrados en reposo por nuestros proveedores.
- Reglas de acceso estrictas en la base de datos, para que cada cuenta solo pueda leer sus propias imágenes, medidas y patrones.
- Acceso del equipo de Sewly solo cuando es necesario, con autenticación reforzada.
- Inicio de sesión con Google o con enlaces de un solo uso por correo electrónico, así que no hay ninguna contraseña de Sewly que robar.
Ningún sistema es completamente seguro. Si una violación de la seguridad pone en riesgo tus datos, lo notificaremos a la CNIL en un plazo de 72 horas y te informaremos sin dilación indebida cuando el riesgo para ti sea alto, como exige el RGPD.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian Sewly o la ley; la fecha que aparece arriba indica la versión vigente. Si un cambio es relevante para el uso que hacemos de tus datos, te avisamos por correo electrónico o en la app antes de que se aplique, y te pedimos tu consentimiento cuando la ley lo exija.
Contacto
Preguntas o solicitudes sobre tus datos: hello@sewly.app. Consulta también nuestras condiciones de uso y nuestra política de reembolso.