O Sewly coleta apenas o necessário para desenhar os seus moldes e manter a sua conta: o seu endereço de e-mail, as imagens, os links e as medidas que você fornece, os moldes que você cria e as suas mensagens ao guia de costura. As suas imagens e mensagens vão para o nosso provedor de IA apenas para gerar o seu molde ou a sua resposta. Não vendemos os seus dados, não os mostramos a ninguém nem os usamos para treinar modelos de IA, e você pode excluir a sua conta e tudo o que há nela a qualquer momento.
Esta política explica os detalhes, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD, ou GDPR na sigla em inglês). Ela se aplica ao sewly.app, ao app do Sewly em app.sewly.app e ao Sewly dentro do ChatGPT e do Claude.
Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais é a empresa que opera o Sewly:
- Empresa: Sewly
- Estabelecida em: França
- E-mail: hello@sewly.app
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva para hello@sewly.app. O Sewly não nomeou um encarregado de proteção de dados (DPO), pois o RGPD não exige um para as atividades dele; as mensagens sobre privacidade enviadas para esse endereço chegam às pessoas responsáveis pela proteção de dados no Sewly.
O que coletamos
A sua conta
- O seu endereço de e-mail, para fazer o seu login e para escrever para você sobre a sua conta.
- Login com o Google, se você escolher essa opção: o endereço de e-mail, o nome e a foto de perfil que o Google compartilha conosco. Nunca vemos a sua senha do Google.
- Login por link enviado por e-mail, se você escolher essa opção: enviamos um link de uso único para o seu endereço. Não existe senha do Sewly para guardar nem para vazar.
- As suas preferências e o seu plano: idioma, unidades, tamanho de papel, o plano que você usa e o seu uso mensal de IA, contabilizado para aplicar os limites do seu plano.
O que você fornece ao Sewly para criar um molde
- Imagens e links que você importa: fotos, prints, links de pins do Pinterest, de posts do Instagram ou de páginas de lojas, com a imagem que buscamos neles, e as descrições que você digita.
- Medidas e perfis de medidas: as medidas do corpo que você informa, suas ou das pessoas para quem você costura, e o nome que você dá a cada perfil. Um primeiro nome ou um apelido basta.
- Moldes: a roupa, as opções e o tecido, as partes do molde, o guia de costura e os arquivos PDF que o Sewly gera para você.
- Mensagens ao guia com IA: as mudanças que você pede em palavras, as suas perguntas sobre um molde ou sobre como tirar medidas, e as respostas.
Pagamentos
Os planos pagos são cobrados por meio da Stripe. Você informa os dados do cartão ou de outro meio de pagamento no formulário seguro da Stripe: o Sewly nunca vê nem armazena o número completo do seu cartão. A Stripe nos repassa o que precisamos para gerenciar a sua assinatura: o seu plano, o país de cobrança, os valores, as faturas, a situação dos pagamentos, e a bandeira e os quatro últimos dígitos do cartão.
Quando você nos escreve
O conteúdo das suas mensagens, o endereço do qual você escreve e as nossas respostas.
Dados técnicos
Quando você usa o Sewly, os nossos servidores e o nosso provedor de hospedagem registram logs técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, as páginas e funções solicitadas, datas e horários, e erros. Nós os usamos para manter o Sewly funcionando, seguro e rápido.
Cookies e armazenamento semelhante
O Sewly usa apenas os cookies e o armazenamento do navegador de que o serviço precisa:
- Login e sessão: para manter a sua sessão ativa e proteger a sua conta.
- Preferências: para lembrar escolhas como o seu idioma ou as suas unidades.
- Pagamentos: a Stripe define os próprios cookies nas páginas de pagamento dela, para processar o pagamento e evitar fraudes.
Esses cookies são estritamente necessários ou definidos a seu pedido, por isso não precisam do seu consentimento. O Sewly não usa cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. Se um dia acrescentarmos medição de audiência ou cookies de marketing que exijam consentimento, vamos pedi-lo antes, com uma opção clara de recusa, e o Sewly vai funcionar do mesmo jeito se você recusar.
Por que usamos os seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal segundo o RGPD |
|---|---|---|
| Criar e manter a sua conta, fazer o seu login | Endereço de e-mail, perfil do Google, preferências | Execução do nosso contrato com você (art. 6(1)(b)) |
| Desenhar, visualizar, imprimir e guardar os seus moldes | Imagens, links, descrições, medidas, moldes | Contrato |
| Responder aos seus pedidos e perguntas pelo guia com IA | As suas mensagens e o molde a que elas se referem | Contrato |
| Cobrar o seu plano, emitir faturas, manter registros contábeis | Dados de cobrança e de pagamento | Contrato e obrigação legal (art. 6(1)(c)) |
| Enviar e-mails do serviço: links de login, recibos, lembretes de renovação, mudanças importantes | Endereço de e-mail | Contrato |
| Responder às mensagens que você nos envia | As suas mensagens, dados da conta | Contrato ou interesse legítimo (art. 6(1)(f)) |
| Manter o Sewly seguro, prevenir fraudes e abusos, aplicar os limites dos planos e o uso razoável | Logs técnicos, contagens de uso | Interesse legítimo |
| Corrigir problemas e melhorar o Sewly | Logs técnicos, estatísticas de uso, as imagens ou os moldes que você nos envia junto com o relato de um problema | Interesse legítimo |
| Enviar novidades e dicas de costura do Sewly | Endereço de e-mail | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento (art. 6(1)(a)) |
| Cumprir a lei, responder às autoridades, defender direitos em processos judiciais | Os dados envolvidos | Obrigação legal ou interesse legítimo |
Quando nos baseamos no nosso interesse legítimo, é para oferecer um serviço que funcione e seja seguro, e você pode se opor a qualquer momento (veja os seus direitos abaixo). Não vendemos os seus dados pessoais, não os compartilhamos para fins de publicidade nem os usamos para traçar o seu perfil. O Sewly não toma nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre você com base unicamente em meios automatizados.
Não olhamos as suas imagens, medidas ou moldes, exceto quando você nos pede (por exemplo, ao relatar um problema com um molde) ou quando precisamos investigar um abuso ou responder a uma solicitação legal.
As suas imagens, as suas mensagens e a IA
O Sewly usa um modelo de IA da Anthropic, por meio da API comercial da Anthropic, para reconhecer a roupa da sua imagem e responder às suas mensagens.
- O que é enviado: a imagem, o conteúdo do link ou a descrição que você importa; no caso de uma mensagem, a sua mensagem com o contexto necessário para respondê-la: a roupa, as opções e, quando útil, as suas medidas.
- Por quê: apenas para gerar o seu molde ou a sua resposta. As partes do molde em si são desenhadas pelo motor de modelagem do próprio Sewly, e não pela IA.
- Sem treinamento: o Sewly não usa as suas imagens, medidas, moldes ou mensagens para treinar modelos de IA. Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API dela não são usados para treinar os modelos dela.
- Retenção pelo provedor: a Anthropic guarda as entradas e saídas da API apenas pelo período limitado previsto nos termos da API e na política de retenção de dados dela, principalmente para detectar usos indevidos, e depois as exclui.
- Erros: uma IA pode interpretar mal uma imagem ou dar uma resposta imperfeita. Você vê cada escolha que ela faz e pode mudar qualquer uma delas antes de imprimir.
O Sewly no ChatGPT e no Claude
Você pode usar o Sewly como app no ChatGPT ou como conector no Claude.
- Conexão: você entra na sua conta do Sewly e aprova a conexão (OAuth). O assistente então recebe tokens de acesso que permitem a ele usar as ferramentas do Sewly na sua conta: criar e mudar moldes, ler os moldes e os perfis de medidas de que precisa e obter links de PDF. Ele nunca recebe os seus dados de login do Sewly.
- O que o Sewly vê: apenas o que o assistente envia para as ferramentas do Sewly, como o link de uma imagem, uma descrição, medidas e o seu pedido. O Sewly não vê o restante da sua conversa.
- O que o assistente vê: o que o Sewly devolve: o resumo e a prévia do molde, a metragem, o link do PDF e os perfis de medidas que ele solicitar.
- Tokens: armazenamos os tokens de acesso com segurança para reconhecer a conexão. Eles expiram sozinhos; você pode revogá-los a qualquer momento desconectando o Sewly nas configurações do assistente ou escrevendo para nós, e a exclusão da sua conta do Sewly revoga todos eles.
- A sua conversa é tratada pela OpenAI (ChatGPT) ou pela Anthropic (Claude) segundo os termos e as políticas de privacidade delas, na qualidade de controladoras independentes.
Quem trata os seus dados
Compartilhamos os seus dados apenas com os provedores que operam o Sewly para nós. Cada um deles está vinculado por um contrato de tratamento de dados que o obriga a usá-los apenas conforme as nossas instruções, a mantê-los confidenciais e a protegê-los.
| Provedor | O que faz para o Sewly | Dados envolvidos | Onde |
|---|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento de arquivos | Conta, imagens, medidas, moldes, mensagens | União Europeia |
| Anthropic | IA que reconhece roupas e responde às mensagens | Imagens, links, descrições, mensagens e o contexto delas | Estados Unidos |
| Stripe | Pagamentos, assinaturas e faturas | Dados de cobrança e de pagamento, endereço de e-mail | Irlanda e Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem do site e do app | Dados técnicos e as solicitações que passam pelo app | Estados Unidos, com servidores no mundo todo |
| Serviço de envio de e-mails | Links de login, recibos e e-mails do serviço | Endereço de e-mail, conteúdo das mensagens | União Europeia ou Estados Unidos |
Quando você escolhe fazer login com o Google, o Google trata esse login como controlador independente, segundo a política de privacidade dele. A Stripe também atua como controladora independente para cumprir as próprias obrigações legais, como a prevenção de fraudes e os controles contra a lavagem de dinheiro.
Também podemos divulgar dados quando a lei exigir (uma ordem judicial ou uma solicitação de uma autoridade competente), para proteger os direitos e a segurança do Sewly e dos seus usuários, ou a uma empresa que assuma o Sewly, que continuaria vinculada a esta política.
Transferências para fora do Espaço Econômico Europeu
A sua conta, as suas imagens, medidas e moldes ficam armazenados na União Europeia. Alguns dos provedores acima estão sediados nos Estados Unidos ou podem acessar dados de lá. Quando os dados saem do Espaço Econômico Europeu, eles continuam protegidos: pelo Data Privacy Framework UE–EUA, quando o provedor é certificado nesse mecanismo, ou pelas Cláusulas Contratuais Padrão adotadas pela Comissão Europeia, com medidas adicionais como a criptografia em trânsito. Você pode nos pedir uma cópia dessas garantias.
Por quanto tempo guardamos os seus dados
| Dados | Por quanto tempo |
|---|---|
| Conta, medidas, moldes, imagens e mensagens | Enquanto a sua conta estiver aberta. Você pode excluir qualquer molde, imagem ou perfil a qualquer momento. |
| Depois que você exclui a sua conta | Excluídos em até 30 dias; as cópias de backup são sobrescritas em até mais 30 dias |
| Contas gratuitas sem uso por 3 anos | Excluídas, após um e-mail de aviso |
| Faturas e registros contábeis | 10 anos, como exige a lei francesa |
| Mensagens enviadas a nós | 3 anos após a nossa última troca de mensagens |
| Logs técnicos | Até 12 meses |
| Imagens e mensagens no nosso provedor de IA | O período limitado definido pelos termos da API dele |
| Tokens de acesso do ChatGPT e do Claude | Até expirarem ou até você desconectar |
Os seus direitos
Onde quer que você more, você pode:
- Acessar os seus dados e obter uma cópia deles.
- Corrigi-los: a maioria deles pode ser alterada diretamente por você no app.
- Apagá-los: excluir um molde, uma imagem, um perfil ou a sua conta inteira.
- Portá-los: receber os dados que você nos forneceu em um formato comum e legível por máquina, para reutilizá-los em outro lugar.
- Opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo, e ao marketing a qualquer momento.
- Limitar o tratamento enquanto um pedido ou uma reclamação está sendo analisado.
- Retirar o seu consentimento quando o tivermos pedido, sem afetar o que foi feito antes.
- Dar instruções sobre o destino dos seus dados após a sua morte, um direito previsto na lei francesa.
Para exercer um direito, escreva para hello@sewly.app, de preferência a partir do endereço de e-mail da sua conta. Respondemos em até um mês; para pedidos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, e avisamos você se for o caso. Podemos pedir que você confirme a sua identidade. Não há nenhum custo.
Se você achar que não respeitamos os seus direitos, pode apresentar uma reclamação à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França, cnil.fr), ou à autoridade de proteção de dados do país onde você mora ou trabalha. Gostaríamos de ter antes a chance de resolver a situação.
Se você mora na Califórnia ou em outro estado dos EUA com lei de privacidade, você tem os direitos acima, incluindo o direito de saber, corrigir e excluir as suas informações pessoais. Não as vendemos nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, e não vamos tratar você de forma diferente por exercer os seus direitos.
Excluir a sua conta
Você pode excluir a sua conta a qualquer momento na página da sua conta no app ou escrevendo para hello@sewly.app. A exclusão da conta:
- cancela qualquer assinatura ativa, para que não haja nova cobrança (a política de reembolso explica o que acontece com o período já pago);
- exclui o seu perfil, as suas medidas, moldes, imagens e mensagens em até 30 dias, e dos backups em até mais 30 dias;
- revoga o acesso do ChatGPT ou do Claude à sua conta.
Guardamos apenas o que a lei nos obriga a guardar: faturas e registros contábeis, por 10 anos.
Crianças e adolescentes
O Sewly é destinado a pessoas a partir de 16 anos. Pessoas mais novas só podem usar o Sewly com a permissão de um dos pais ou do responsável legal, que deve criar ou supervisionar a conta. Se soubermos que temos dados de uma pessoa com menos de 16 anos sem essa permissão, nós os excluímos.
Pais e mães que costuram para os filhos podem salvar as medidas das crianças em um perfil: um primeiro nome ou um apelido é tudo de que o Sewly precisa.
Segurança
Protegemos os seus dados com medidas adequadas à natureza deles:
- Conexões criptografadas (HTTPS) em todo lugar e dados criptografados em repouso pelos nossos provedores.
- Regras de acesso rígidas no banco de dados, para que cada conta só consiga ler as próprias imagens, medidas e moldes.
- Acesso da equipe do Sewly somente quando necessário, com autenticação forte.
- Login com o Google ou por links de uso único enviados por e-mail, então não existe senha do Sewly para ser roubada.
Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se uma violação colocar os seus dados em risco, vamos notificar a CNIL em até 72 horas e avisar você sem demora injustificada quando o risco para você for alto, como exige o RGPD.
Mudanças nesta política
Atualizamos esta política quando o Sewly ou a lei mudam; a data no topo mostra a versão em vigor. Se uma mudança for relevante para o modo como usamos os seus dados, avisamos você por e-mail ou no app antes que ela entre em vigor, e pedimos o seu consentimento quando a lei exigir.
Contato
Dúvidas ou pedidos sobre os seus dados: hello@sewly.app. Veja também os nossos termos de uso e a nossa política de reembolso.